রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2k77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুরোধে ডেটা মুছনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
2k77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন অনুরোধ বা মুছে ফেলার দরখাস্ত — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায়, ই-মেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায় — ডেটা অনুরোধ থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই।
ই-মেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংখ্যা আকারে জমা থাকে না — শুধু রেফারেন্স রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, তাই অন্য কেউ আপনার হয়ে পরিবর্তন করতে পারে না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মাঝপথে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন করতে মোবাইলে পাঠানো OTP দরকার হয় — এটি অননুমোদিত পরিবর্তন আটকায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় — বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন — সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকা সাপেক্ষে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠানো যাবে।

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার হয় না — মোবাইলে বা ডেস্কটপে একই নিয়ম।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।